タクトシステムズの追加開発と修正|複数種類のITサービス

ハードとソフトへの対応

オフィス

システム開発会社の中では珍しくタクトシステムズでは、ハードウェアに組み込む制御装置のシステム開発にも対応しているのです。液晶モニタや荷重モニタなどの表示関連の機器は実装実績もあり、外部委託をすることも可能です。

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システム寄りのweb構築

キーボード

タクトシステムズはシステムインテグレーターですが、webサイト構築を行なっている企業なのです。高いセキュリティ性とユーザーが使いやすいシステムを導入したwebサイトを構築したい場合はタクトシステムズに依頼をするのが最適だといえます。

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最適なインフラ環境構築

システム

パソコンを使う企業において社内のネットワークやサーバーなどのインフラ環境を整えるのは非常に重要な要素だといえます。タクトシステムズではそのようなハードウェアが関与するサービスも提供することが可能です。

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アプリの不具合等を改善

ネットワーク

システムインテグレーターのタクトシステムズではシステム開発の上流工程から下流工程まで、広く対応することが可能といえます。自社が開発したアプリに留まらず外部の企業が作成したアプリケーションの不具合を修正し、改善することが可能です。そのような強みを活かしてタクトシステムズが提供しているのがアプリケーションメンテナンスサービスなのです。このサービスはお客様が利用しているアプリケーションの不具合や質問などに対応する内容となっています。それに付随してアプリケーション使用中に発生した不具合やバグに対してその都度、修正や変更などの追加開発を提供しているのです。企業内部でシステム開発者が不足している場合に即時対応をすることが可能です。
タクトシステムズが提供しているアプリケーションメンテナンスサービスの大まかな流れとしては、まずユーザーのシステム担当者からメール、もしくは電話で不具合の発生を受けて問題の切り分けを実施していきます。遠隔でのリモート接続や電話での案内で解決が出来る場合はすぐに対応を行い、別途確認を要する状況であればお客様の元に訪問し直接問題を解決していくのです。発生した問題に対してはまず原因の調査から行ない、対応方法について利用者の決定を頂いてからの確定となります。修正や追加開発が必要な場合はタクトシステムズ側でアプリケーションの改善を作業着手指示にもとづいて対応していく流れとなります。